سياسة الخصوصية
آخر تحديث: ٢٦/٠٨/٢٠٢٦
مرحبًا بك في متجر Night Queen. نحن نقدر ثقتك ونلتزم التزامًا تامًا بحماية خصوصية وأمان بياناتك الشخصية وفقًا لأعلى المعايير وقوانين المعاملات الإلكترونية وحماية البيانات المعمول بها في دولة الكويت ودول مجلس التعاون الخليجي.
1. البيانات التي نجمعها:
- بيانات الحساب والتعريف: الاسم، رقم الهاتف المحمول، والبريد الإلكتروني (عند تسجيل الدخول).
- بيانات الطلب والتوصيل: عنوان التوصيل التفصيلي (المنطقة، القطعة، الشارع، المبنى)، وأي ملاحظات خاصة بالتسليم.
- بيانات التصفح الفنية: معرّفات الجلسة المجهولة، ملفات تعريف الارتباط الأساسية (Cookies) المشفرة لتشغيل سلة المشتريات وتفضيلات التصفح.
2. أغراض استخدام البيانات:
- معالجة طلبات الشراء، وتأكيدها، وإصدار الفواتير.
- إتمام عمليات التوصيل والشحن إلى العنوان المحدد بالتعاون مع مندوبي وشركات الشحن المعتمدة.
- تقديم الدعم وخدمة العميلات المباشرة عبر تطبيق WhatsApp وقنوات التواصل الرسمية.
- إرسال التحديثات الخاصة بحالة الطلب والتنبيهات التشغيلية.
3. سرية وأمان البيانات:
- نطبق تدابير أمنية صارمة وتشفيرًا متقدمًا لكافة قواعد البيانات وعمليات نقل المعلومات.
- لا نقوم ببيع أو تأجير أو مشاركة بياناتك الشخصية مع أي طرف ثالث لأغراض تجارية أو إعلانية غير مصرح بها.
- تقتصر مشاركة البيانات مع شركاء التوصيل على المعلومات الضرورية لإتمام تسليم الطلب فقط (الاسم، العنوان، ورقم الهاتف).
4. حقوق العميلة:
- يحق لكِ في أي وقت الاطلاع على بياناتك الشخصية، أو تحديثها، أو طلب تصحيحها عبر لوحة حسابك في المتجر أو بالتواصل المباشر مع خدمة العميلات.
- يمكنكِ طلب حذف حسابك وبياناتك الشخصية من سجلاتنا في حال عدم وجود طلبات قيد التنفيذ أو التزامات محاسبية قانونية.
5. التواصل والاستفسارات:
لأي استفسار أو طلب يتعلق بسياسة الخصوصية، يرجى التواصل مع فريق الدعم الرسمي:
- واتساب: +965 6074 0253
- الحسابات الرسمية: @night.queenq8